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集团领导前往福田分公司对“供水故障维抢修及时率”课题进行深度调研
发表时间:2019/7/9 0:00:00

近日,按照集团党委“不忘初心、牢记使命”主题教育工作安排,集团周黎明副总裁到福田分公司对“供水故障维抢修及时率”课题进行深度调研。阀门检测及维修分公司朱卫方总经理及相关人员陪同,分公司吴浩然副经理,管网部、经营部、各水所相关负责人参会。

分公司吴浩然副经理首先对集团领导一行的到来表示热烈欢迎,从福田分公司供排水概况、重点工作开展情况、维抢修及时率情况等多方面、多维度进行了汇报。重点介绍了本次调研的核心:外业综合管理平台,该平台于今年四月份正式投入使用,从数据上看,平台刚启用时,实际到场及时率与目标到场及时率还存在一定的差距,随着员工对使用外业平台熟练程度的提升,相比四月份,五月份在到场及时率和及时完成率上都有了很大的提高。吴经理分析了外业平台在实际使用中发现的问题,包括人员不熟悉、消息提醒不及时、转单查不到记录等;分公司已经立即开展相应措施,定期开展外业管理平台使用培训,及时反馈存在问题给集团信息中心相关人员,确保外业平台运行稳中有序。

周黎明副总裁听取汇报后,对分公司所做的工作给予充分肯定,表示将继续支持分公司做好供排水保障各项工作,并就供水故障维抢修及时率问题进行工作沟通。为更好的达成供水故障维抢修100%的到场及时率以及100%的完成率,分公司需要持续、定期、定点展开培训,及时了解水务所一线员工对外业管理平台的使用体验及存在问题,跟踪水务所反馈的意见及三高公司处理问题的进度,及时将解决方案告知水务所,达到外业管理平台从使用到维护再进一步发展的良好循环。

会上,分公司领导明确各项工作的后续对接安排,在集团公司的统一部署下,全力提升供水故障维抢修及时率,以到场及时率以及完成率“双百”为目标继续努力。

 


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